ФЕДЕРАЛЬНОЕ КОСМИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО (РОСКОСМОС) | Организация работы с обращениями граждан

Обращения граждан в виде писем направляются на почтовый адрес Федерального космического агентства (Роскосмоса): 107996, ГСП-6, г. Москва, ул. Щепкина, д. 42.

Требование к письменному обращению (статья 7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"):

"Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.".

Образец заполнения адреса на почтовом конверте:

Образец письменного обращения:

Обращения в виде факсимильных сообщений (факсограмм) направляются по номерам: (495) 688-90-63, (499) 975-44-67.

Справки о получении факсограмм: (495) 631-94-44, 631-94-48.

Обращения граждан, отправленные по почте, факсу, а также отправленные по электронной почте с использованием официального сайта Роскосмоса в сети "Интернет", поступают в Управление делами и в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в трёхдневный срок регистрируются и рассматриваются в подразделениях Роскосмоса в порядке, установленном данным Федеральным законом, а также Административным регламентом Федерального космического агентства по исполнению государственной функции по организации приёма граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок, утверждённым приказом Роскосмоса от 29 июля 2009 г. № 112 и зарегистрированным Минюстом России 1 октября 2009 г. рег. № 44933)

Должностные лица, ответственные за работу с обращениями граждан в

Федеральном космическом агентстве:

Комаров Владимир Леонтьевич

Начальник Управления делами

Руководит организацией работы по рассмотрению подразделениями Роскосмоса обращений граждан

Приёмная: (495) 631-86-29

Голяновский Андрей Валерьевич

Помощник руководителя Федерального космического агентства

Несёт ответственность за организацию личного приёма граждан руководителем Роскосмоса.

Запись на приём: (495) 631-81-61

Секретари заместителей руководителя Роскосмоса

Несут ответственность за организацию личного приёма граждан заместителями руководителя Роскосмоса.

Запись на приём:

Заместитель руководителя Роскосмоса

Номер телефона секретаря

Давыдов Виталий Анатольевич

(495) 631-91-04

Пономарев Сергей Алексеевич

(495) 631-85-75

Ремишевский Виктор Петрович

(495) 631-93-32

Савельев Сергей Валентинович

(495) 631-91-41

Шилов Анатолий Евгеньевич

(495) 631-93-95

Аносова Татьяна Викторовна

Начальник отдела контроля и подготовки материалов Управления делами

Несёт ответственность за регистрацию обращений граждан, контроль за порядком и сроками их рассмотрения в подразделениях Роскосмоса, информирование граждан о состоянии рассмотрения обращений.

(495) 631-96-12

Уважаемые пользователи!

Чтобы отправить обращение в Роскосмос в электронном виде, внимательно ознакомьтесь с Порядком приёма и рассмотрения обращений граждан, направленных по электронной почте с использованием официального сайта Роскосмоса в сети "Интернет".

ПОРЯДОК

приёма и рассмотрения обращений граждан, направленных по электронной почте с использованием официального сайта Роскосмоса в сети "Интернет"

1. Официальный сайт Роскосмоса в сети "Интернет" является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Роскосмос.

2. Ответ на обращение, поступившие в электронном виде, направляется автору обращения только в письменном виде по указанному в анкете почтовому адресу.

3. Обращения в электронном виде, направляемые в Роскосмос минуя предлагаемую форму ввода, а также содержащие неполные, некорректные и (или) недостоверные данные, к рассмотрению не принимаются.

4.Ограничения к обращениям в электронном виде, связанные с особенностями обработки больших потоков информации:

а) длина текста электронного обращения не должна превышать 5 000 символов;

б) электронное обращение не должно содержать вложенных файлов;

в) письма, содержащие тексты длиной более 5 000 символов, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, а также информацию личного (конфиденциального) характера следует направлять обычной почтой на почтовый адрес Роскосмоса.

Форма ввода информации

(поля, помеченные * обязательны для заполнения)

Фамилия * :

Имя * :

Отчество:

Страна * :

Регион * :

Почтовый индекс * :

Почтовый адрес (обратный) * :

Ваш E-MAIL * :

Код города и телефон - код города указывается в скобках ():

Социальное положение * :

Тематика * :

Обращение:

Введите код, который изображен на картинке справа
(Если код не читается нажмите на картинку, или обновите страницу)

Заполните поля и нажмите кнопку